要不不做，要做就做最好的 -- 昆明聰耳商貿有限公司（簡稱“聰耳知音聽力”）的理念 率先打破行業內助聽器中心必須緊靠醫院的慣例 第一個將助聽器服務中心開到寫字樓，并引領成為現在助聽器行業內正?，F象 第一家運用內部管理軟件系統實施連鎖管理的助聽器企業 中國唯一在全國各地不斷開設直營店，并穩定發展的助聽器企業…… 聰耳知音聽力多年來，一直本著“要不不做，要做就做最好的”的理念，創造了助聽器行業一個又一個奇跡之—，聰耳知音聽力成為了中國最大、最有名的助聽器全國連鎖企業，極大推動了中國助聽器行業的發展。 2011年，聰耳知音聽力的夢想，計劃3年內再設立40家助聽器直營店，夢想5年內成為中國首家上市的助聽器連鎖企業… 聰耳知音聽力堅信：有夢想就有希望！ 企業生存的土壤是用戶 — 聰耳知音聽力的服務觀念是：“居之無倦，行之以忠。不忘初心，方得始終”。10多年來，聰耳知音聽力的很多決策都是為了把用戶服侍好，建立專業的服務團隊、不斷加強內部的專業培訓，是為了保障用戶的佩戴助聽器的效果；實施多品牌經營策略是為了給用戶更多的選擇；規范化連鎖店的售后服務管理、建立全國的客服中心是為了聆聽顧客的需要，提高顧客的滿意度；成立VIP服務中心、提供上門服務、組織聾兒夏令營、舉辦捐贈活動、舉辦客戶聯誼會……顧客想到的我們都爭取做到，顧客還沒有想到的我們也想到了！ 用戶、員工和企業三方共同受益 — 聰耳知音聽力的管理哲學 任何一個企業如果有100多名員工，服務中心跨越全國多個省市，經營和管理都面臨者巨大的挑戰。如果用戶不滿意，企業遲早完蛋；如果員工不滿意，企業肯定沒有發展；如果企業沒有利潤，會難以維持下去。多年來，聰耳知音聽力堅持用戶、員工和企業三方共同受益的管理哲學，讓任何一個連鎖企業都驚嘆聰耳知音聽力的管理藝術！